Política de Privacidad

1. Introducción

En Agencia Buffalo, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web agenciabuffalo.es y nuestros servicios relacionados con inteligencia artificial.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

3. Principios del Tratamiento de Datos Personales

Nos comprometemos a tratar sus datos personales de acuerdo con los siguientes principios del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Solo tratamos datos cuando tenemos una base legal válida y le informamos de manera clara sobre el tratamiento.
• Limitación de la finalidad: Recopilamos datos para fines específicos y no los utilizamos para otros propósitos incompatibles.
• Minimización de datos: Solo recopilamos los datos personales que son necesarios para los fines declarados.
• Exactitud: Mantenemos sus datos personales actualizados y precisos.
• Limitación del plazo de conservación: Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines declarados.
• Integridad y confidencialidad: Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos.
• Responsabilidad proactiva: Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de la normativa.

4. Información que Recopilamos

4.1 Datos Personales

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: Cargo, empresa, sector de actividad.
• Datos de contacto: Información proporcionada a través de formularios de contacto, solicitudes de demo o suscripciones a newsletters.

4.2 Datos de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestro sitio web:

• Dirección IP y datos de localización
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Enlaces seguidos y acciones realizadas
• Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares

5. Uso de Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para proporcionarle información sobre nuestros servicios de IA, responder a sus consultas y gestionar solicitudes de demo.
• Comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuestros servicios, novedades y ofertas especiales (solo con su consentimiento).
• Mejora del servicio: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Seguridad: Para proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas.

6. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de nuestros servicios y gestión de solicitudes.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso y seguridad.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de contacto: Hasta que revoque su consentimiento o solicite la eliminación.
• Datos de uso: Hasta 2 años desde la última interacción.
• Datos de facturación: Durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales.
• Cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies.

8. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, análisis, email marketing).
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Partners comerciales: Solo con su consentimiento explícito.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado o alteración
• Divulgación accidental o ilícita
• Destrucción o pérdida accidental

Estas medidas incluyen encriptación, firewalls, acceso restringido y formación del personal.

10. Sus Derechos de Protección de Datos

• Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Limitación del Tratamiento: Derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles.

10.1 Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

11. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

12. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación en nuestro sitio web
• Email a la dirección que nos haya proporcionado
• Otros medios apropiados

La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Última actualización: [Fecha de actualización]