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Chatbots multicanal · WhatsApp + Web + Slack

Atiende a tus clientes en WhatsApp y todos los canales con IA

Un único agente IA que responde en WhatsApp, web, Instagram, Slack y email. Resuelve dudas, agenda citas y cierra ventas 24/7. Sin colas, sin esperas.

Probar chatbot ahora Ver demo en directo
API oficial WhatsAppCumplimiento RGPDImplementación en 2 semanas
Canales soportados

Un agente IA en todos tus canales

El mismo cerebro IA respondiendo en WhatsApp, web, Instagram, Slack y email. Sin sincronizaciones manuales.

WhatsApp

API oficial

Webchat

Widget personalizado

Instagram

DM directos

Messenger

Facebook

Telegram

Bots

Slack

Bot interno

Teams

Microsoft

Email

Auto-respuesta

Resultados reales

Cifras que avalan el servicio

Datos de chatbots IA que ya operan en empresas españolas

+120K
Mensajes gestionados/mes
<3s
Tiempo de respuesta medio
80%
Reducción coste soporte
95%
Resolución sin humanos
Demo interactiva

Chatea con el agente IA ahora mismo

Elige un escenario y prueba el chatbot. Pulsa una respuesta rápida y mira cómo responde como un humano.

Casos de uso

Lo que tu chatbot IA resuelve sin tu equipo

Las 6 situaciones más comunes que tu chatbot puede gestionar de principio a fin

Resolución de FAQ

Horarios, precios, ubicaciones, condiciones, política de devoluciones... Respuestas inmediatas 24/7.

⚡ Respuesta <3s

Agendado de citas

Reserva, modifica o cancela citas vía WhatsApp con integración a tu calendario en directo.

⚡ Sin app extra

Tracking de pedidos

Consulta directa a tu ERP. El cliente conoce el estado de su pedido sin molestar a soporte.

⚡ -80% tickets soporte

Cualificación de leads

El chatbot pregunta lo necesario, califica al lead y lo deriva al comercial cuando está listo.

⚡ +3x leads cualificados

Asistente interno (Slack)

Bot integrado en Slack/Teams que responde dudas de empleados sobre RRHH, IT, procesos internos.

⚡ -60% tickets RRHH

Derivación inteligente

Cuando hace falta un humano, transfiere al agente con todo el contexto previo de la conversación.

⚡ Pase con contexto
Sectores

Chatbots IA para cualquier negocio

Configurado para tu sector con vocabulario y procesos específicos

E-commerce

-80% coste soporte

Clínicas

-70% no-shows

Despachos legales

+3x leads cualificados

Inmobiliarias

+150% visitas

Restauración

100% reservas

Gimnasios

24/7 sin recepción

Academias

+5x matrículas

Bot interno empresa

-60% tickets RRHH
Por qué cambiar

Soporte tradicional vs Chatbot IA

La diferencia entre tickets atrasados y atención inmediata 24/7

Soporte tradicional

  • Horario laboral: tickets atrasados de fin de semana
  • Tiempos de espera de minutos u horas
  • Coste alto: salarios, formación, rotación
  • Cada canal con su propia herramienta
  • El cliente repite información en cada canal

Chatbot IA Buffalo

  • 24/7 sin pausas: festivos, noche, fin de semana
  • Respuesta en menos de 3 segundos
  • Hasta 80% menos coste operativo
  • Un único agente IA para todos los canales
  • Historial unificado: el cliente no repite nada
Empieza a atender al 100% →
Implementación

De cero a producción en 2 semanas

Proceso simple, sin sorpresas y con garantía de implementación

1

Auditoría de canales

Revisamos tus canales actuales (web, WhatsApp, redes) y FAQs para detectar oportunidades.

2

Entrenamos el agente

Usamos tus FAQs, manuales y conversaciones históricas para entrenar al chatbot con tu marca.

3

Conectamos canales

API de WhatsApp, widget web, Slack/Teams y los canales que necesites. Integración con CRM.

4

Lanzamiento + soporte

Despliegue gradual con monitorización. Mejoras continuas basadas en métricas reales.

Integraciones

Se conecta con tus herramientas

Integración nativa con CRMs, ERPs y plataformas. Si usas otro sistema, lo conectamos vía API.

HubSpot

CRM

Salesforce

CRM

Pipedrive

CRM

Holded

ERP

Shopify

E-commerce

WooCommerce

E-commerce

Google Cal

Calendar

Outlook

Calendar

Zendesk

Helpdesk

Intercom

Helpdesk

n8n / Zapier

Workflow

API custom

Cualquiera

Calculadora

Calcula tu ahorro real

Mueve los sliders y mira al instante cuánto puedes ahorrar al mes

€7.500
Coste actual
€300
Coste con Buffalo
€7.200
Ahorro mensual
Solicitar mi propuesta exacta
Seguridad y compliance

Tus datos, 100% protegidos

RGPD, cifrado E2E y mejores prácticas de ciberseguridad en todos los canales

Cifrado E2E

TLS 1.3 y AES-256 en todos los canales y datos transmitidos.

Servidores UE

Datos en servidores europeos. RGPD y LOPDGDD compliant.

Pentesting

Auditorías trimestrales y respuesta inmediata ante incidentes.

Contrato encargado

Firmamos contrato de encargado de tratamiento incluido siempre.

Dudas frecuentes

Preguntas sobre chatbots IA

Las dudas más comunes de empresas que se plantean implantar IA conversacional

WhatsApp Business API, webchat, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, Slack, Microsoft Teams, email y cualquier canal personalizado vía API.
Usamos la API oficial de WhatsApp Business (Meta) con número verificado. Plantillas aprobadas, sin riesgo de bloqueo y con todas las funcionalidades nativas (botones, listas, multimedia).
Sí. Analizamos tus FAQs, manuales, conversaciones históricas, política de empresa y procesos para crear un agente que conozca tu negocio al detalle.
El agente detecta automáticamente cuándo derivar (caso complejo, cliente molesto) y transfiere al equipo manteniendo todo el contexto previo de la conversación.
Sí. Es uno de los casos de uso más demandados: asistente IA para empleados que responde dudas de RRHH, IT, procesos internos, políticas de empresa, onboarding, etc.
Entre 1 y 2 semanas. Análisis (días 1-2), entrenamiento (días 3-7), integraciones (días 8-12), pruebas y lanzamiento (días 13-14).
Cuotas mensuales cerradas según volumen y canales, sin sorpresas. La mayoría reduce hasta un 80% el coste operativo de soporte. Solicita propuesta personalizada.
Totalmente. Datos en servidores europeos, cifrado E2E, contrato de encargado de tratamiento. Cumplimos RGPD, LOPDGDD y AI Act.

Todo sobre chatbots IA multicanal para empresas

Un chatbot IA multicanal es la evolución natural del soporte al cliente y la atención conversacional. Sustituye o complementa a tu equipo humano con un agente IA que comprende intención, responde con lenguaje natural y ejecuta acciones reales en tu CRM, calendario o ERP. Funciona simultáneamente en WhatsApp, web, Instagram, Slack, Teams y email, las 24 horas del día, en más de 30 idiomas.

¿Por qué un chatbot multicanal y no uno por canal?

Tener un chatbot diferente en cada canal es una pesadilla operativa: hay que entrenar varios sistemas, mantener varias bases de conocimiento y el cliente repite su problema en cada canal. Con un chatbot multicanal centralizado, un solo agente IA atiende todos los canales con la misma calidad y mantiene el historial unificado del cliente.

WhatsApp como canal principal

En España, WhatsApp es el canal de mensajería más utilizado: el 96% de los usuarios lo tiene instalado. Por eso es el canal estrella del chatbot IA. Usamos la API oficial de WhatsApp Business (Meta), con número verificado y plantillas aprobadas, para garantizar máxima entregabilidad y cumplimiento normativo.

Casos de uso por sector

  • E-commerce: tracking de pedidos, devoluciones, recomendaciones de producto, recuperación de carritos abandonados.
  • Clínicas: agendado de citas, recordatorios, recogida de síntomas previos a la consulta.
  • Despachos legales: filtrado de consultas, agendado primeras visitas, FAQs sobre honorarios.
  • Inmobiliarias: consultas sobre propiedades, agendado de visitas, seguimiento de leads.
  • Restaurantes: reservas, modificaciones, recordatorios la víspera.
  • Empresa interna: bot Slack/Teams para empleados sobre RRHH, IT, procesos.

¿Cuánto cuesta un chatbot IA?

El coste medio se sitúa entre 0,05 € y 0,15 € por conversación, frente a 1,5-3 € de un agente humano. La cuota mensual de Buffalo AI varía según volumen y canales activos, pero la mayoría de empresas recuperan la inversión en el primer mes.

Implementación en 2 semanas

El proceso completo dura entre 10 y 14 días hábiles. Análisis de canales (días 1-2), diseño del flujo conversacional (días 3-5), entrenamiento (días 6-9), integraciones técnicas con WhatsApp Business API y CRM (días 10-12) y lanzamiento con monitorización 24/7 (días 13-14).

¿Quieres saber cuánto puede ahorrar tu empresa con un chatbot multicanal? Solicita tu propuesta personalizada y un especialista analizará tu caso en menos de 24 horas.

Probar el chatbot IA ahora

Rellena el formulario y nuestro equipo te contactará en menos de 24h para mostrarte una demo personalizada del chatbot funcionando con tu caso de uso.

  • Demo personalizada en 24h
  • Implementación en 2 semanas
  • Soporte 24/7 incluido
  • API oficial de WhatsApp
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