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Atención al cliente con IA · 24/7

Atiende a tus clientes con un agente IA que nunca cuelga el teléfono

Cero llamadas perdidas, cero esperas. Un agente IA con voz natural en español que responde dudas, agenda citas y resuelve incidencias 24/7. Implementación en 2 semanas.

Demo en 30 segundosCumplimiento RGPDSin compromiso

Llamadas activas ahora

147

Cliente atendido
24/7 activo
IA

Buffalo IA

Atendiendo cliente

100% atendidos
Resultados reales

Cifras que avalan el servicio

Datos verificables de los agentes IA que ya atienden clientes en empresas españolas

+50K
Llamadas gestionadas/mes
<1s
Tiempo de respuesta medio
80%
Ahorro medio en costes
98%
Tasa resolución 1ª llamada
Demo interactiva

Habla con el agente IA ahora mismo

Elige un escenario y pulsa una respuesta rápida. Mira cómo el agente responde como un humano.

Cómo funciona

Anatomía de una llamada con IA

El agente sigue 5 pasos en cada conversación, todo en menos de 30 segundos

1

Suena el teléfono

Descuelga al primer tono con saludo personalizado de tu empresa.

2

Escucha y entiende

Detecta intención, idioma, sentimiento y contexto de la consulta.

3

Consulta tu sistema

Accede a CRM, calendario, ERP o BBDD para responder con datos reales.

4

Resuelve o agenda

Da la respuesta, agenda la cita o ejecuta la acción solicitada.

5

Registra todo

Guarda transcripción, resumen y resultado en tu CRM. Notifica al equipo.

Casos de uso

Lo que tu agente IA resuelve sin tu equipo

Las 6 situaciones más comunes que tu agente puede gestionar de principio a fin

Gestión de citas y reservas

Agendar, modificar o cancelar citas con integración directa a tu calendario. Sin esperas, sin errores.

⚡ 95% sin agente humano

Resolución de FAQ

Horarios, ubicaciones, precios, política de devoluciones, condiciones... Todo respondido en segundos.

⚡ Respuesta <1 segundo

Recordatorios y confirmaciones

Llamadas automáticas para confirmar citas, pedidos o eventos. Reduce no-shows hasta un 70%.

⚡ -70% no-shows

Soporte de incidencias

Recibe la incidencia, abre ticket en tu sistema y deriva a humano si requiere acción técnica.

⚡ Ticket auto en CRM

Estado de pedidos

Consulta directa a tu ERP/sistema. Comunica fechas, tracking y resuelve dudas de envío.

⚡ Conexión directa ERP

Derivación inteligente

Detecta cuándo es necesario un humano y transfiere la llamada con todo el contexto y resumen.

⚡ Pase con contexto
Personalízalo

Elige la personalidad de tu agente IA

Voz, tono, vocabulario y estilo adaptados a tu marca y a tu sector

L

Lucía

Profesional · Sanidad / Legal

FormalEmpáticaPrecisa

"Buenos días, soy Lucía, su asistente. Tomaré nota de su consulta y le ayudaré a la mayor brevedad."

M

Marc

Cercano · Restauración / Retail

AmableEficazResolutivo

"¡Hola! Soy Marc, ¿qué tal? Cuéntame qué necesitas y te ayudo en un momento."

S

Sofía

Comercial · Ventas / Inmo

ConvincenteProactivaEnergética

"¡Hola! Soy Sofía. Me encantaría ayudarte a encontrar lo que buscas. ¿Te apetece que te llame?"

Por qué cambiar

Equipo humano vs Agente IA

La diferencia entre perder llamadas y atender al 100% de tus clientes

Equipo tradicional

  • Horarios limitados: vacaciones, bajas, descansos
  • Coste alto: salarios + formación + rotación
  • Llamadas perdidas en hora punta
  • Calidad variable según día y persona
  • Datos sin registrar correctamente en CRM

Agente IA Buffalo

  • 24/7 sin pausas: festivos, noche, fin de semana
  • Hasta 80% menos de coste operativo
  • 0 llamadas perdidas, escalado infinito
  • Calidad uniforme: misma respuesta siempre
  • Todo registrado: transcripción + resumen + CRM
Implementación

De cero a producción en 2 semanas

Proceso simple, sin sorpresas y con garantía de implementación

1

Diagnóstico inicial

Analizamos tu caso, KPIs y stack tecnológico actual. Definimos el flujo de conversación.

2

Entrenamos con tu negocio

Usamos tus llamadas reales y procesos para entrenar al agente con tu tono y vocabulario.

3

Integramos sistemas

Conectamos con CRM, calendario y centralita. Pruebas internas hasta nivel óptimo.

4

Lanzamiento + soporte

Despliegue gradual con monitorización 24/7. Optimización continua y soporte SLA.

Integraciones

Se conecta con tus herramientas

Integración nativa con los principales sistemas. Si usas otro, lo conectamos vía API.

HubSpot

CRM

Salesforce

CRM

Pipedrive

CRM

Holded

ERP/CRM

Zoho

CRM

Google Cal

Calendar

Outlook

Calendar

Calendly

Booking

Twilio

Telefonía

Aircall

Centralita

n8n / Zapier

Workflow

API custom

Cualquiera

Calculadora

Calcula tu ahorro real

Mueve los sliders y mira al instante cuánto puedes ahorrar al mes

€1.250
Coste con humanos
€150
Coste con Buffalo
€1.100
Ahorro mensual
Seguridad y compliance

Tus datos, 100% protegidos

Cumplimiento estricto con RGPD y mejores prácticas de ciberseguridad

Cifrado E2E

TLS 1.3 y AES-256 en todas las llamadas y datos transmitidos.

Servidores UE

Datos en servidores europeos. RGPD y LOPDGDD compliant.

Pentesting

Auditorías trimestrales y respuesta inmediata ante incidentes.

Contrato encargado

Firmamos contrato de encargado de tratamiento incluido siempre.

Dudas frecuentes

Preguntas sobre el agente IA

Las dudas más comunes de empresas que se plantean implantar IA telefónica

Un sistema de IA que mantiene conversaciones telefónicas con voz natural. Atiende llamadas entrantes, resuelve dudas, agenda citas y deriva al equipo humano cuando es necesario, las 24h del día.
No. Voz hiperrealista (ElevenLabs, Cartesia) en español, catalán e inglés con entonación natural. La mayoría no detecta que está hablando con una IA.
Sí. Integración nativa con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Holded, Zoho, Google Calendar, Outlook, Calendly, Aircall, Twilio, n8n, Zapier y APIs personalizadas.
Entre 1 y 2 semanas. Análisis, diseño del flujo, entrenamiento con tus datos reales, integraciones técnicas y lanzamiento con monitorización continua.
Cuotas mensuales cerradas según volumen, sin sorpresas. La mayoría reduce hasta un 80% el coste operativo. Solicita propuesta personalizada para tu caso.
Totalmente. Datos en servidores europeos, cifrado E2E, contrato de encargado de tratamiento. Cumplimos RGPD, LOPDGDD y AI Act.
Sí. El agente detecta cuándo derivar (cliente molesto, caso complejo) y transfiere la llamada a tu equipo manteniendo todo el contexto previo.
Más de 30 idiomas con acentos regionales. Para España: español neutro, español de España, catalán, gallego, euskera e inglés.

Todo sobre los agentes IA de llamadas para atención al cliente

Un agente IA de llamadas es la evolución natural de la centralita telefónica empresarial. Sustituye o complementa al equipo humano de atención al cliente con un sistema de inteligencia artificial conversacional que comprende intención, responde con voz hiperrealista y ejecuta acciones reales en tu CRM, calendario o ERP. Funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, en más de 30 idiomas.

¿Por qué la atención al cliente es el caso más rentable?

Las empresas pierden de media entre el 15% y el 30% de las llamadas entrantes por horarios limitados, picos de demanda o falta de personal. Cada llamada perdida es un cliente potencial frustrado o una venta no cerrada. El agente IA elimina ese problema: cero llamadas perdidas, cero esperas, atención inmediata 24/7.

Sectores donde el ROI es inmediato

  • Clínicas y centros médicos: gestión de citas, recordatorios y reprogramación con reducción del 70% en no-shows.
  • Despachos de abogados: filtrado de consultas, agendado de primeras visitas, respuesta a FAQs.
  • Inmobiliarias: seguimiento de leads, agendado de visitas, consultas sobre propiedades.
  • Restaurantes: reservas, modificaciones y recordatorios automatizados.
  • E-commerce: estado de pedidos, devoluciones, atención post-venta y encuestas NPS.
  • Gimnasios: alta de socios, reservas de clases y atención fuera de recepción.

¿Cuánto cuesta?

El coste medio se sitúa entre 0,10 € y 0,30 € por llamada, frente a 1,5-3 € de un teleoperador humano. La cuota mensual de Buffalo AI varía según volumen, pero el ROI suele ser inmediato: la mayoría de empresas recuperan la inversión en el primer mes.

Implementación en 2 semanas

El proceso completo dura entre 10 y 14 días hábiles. Análisis (días 1-2), diseño del flujo conversacional (días 3-5), entrenamiento (días 6-9), integraciones técnicas (días 10-12) y lanzamiento con monitorización 24/7 (días 13-14). Soporte técnico continuo desde el día 1.

¿Quieres saber cuánto puede ahorrar tu empresa? Solicita tu propuesta personalizada y un especialista analizará tu caso en menos de 24 horas, sin compromiso.

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Rellena el formulario y nuestro propio agente IA te llamará en segundos para que veas en directo cómo funciona. Sin compromiso.

  • Llamada en menos de 30 segundos
  • Implementación en 2 semanas
  • Soporte 24/7 incluido
  • Cumplimiento RGPD garantizado
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